1、如何添加或修改手機號碼？

答：登陸“無(wú)錫公積金”微信公眾號“業(yè)務(wù)辦理”界面，點(diǎn)擊進(jìn)入“修改手機號碼”頁(yè)面，系統顯示：姓名、身份證號碼、原手機號碼。輸入兩次新手機號碼，點(diǎn)擊“下一步”，進(jìn)入刷臉認證。通過(guò)刷臉認證的，系統跳出提示“刷臉認證通過(guò)，您的手機號碼已修改成功。”注意：每個(gè)自然年度只能修改一次手機號碼，如需再次修改，請本人攜帶身份證至中心柜臺辦理。如遇系統故障等特殊情況，無(wú)法提供在線(xiàn)服務(wù)，請至中心柜臺辦理。

2、職工公積金密碼不知道，怎么辦？

答：職工公積金的初始密碼為身份證號后六位；身份證最后一位為x的，初始密碼為x前6位數。如需修改密碼，登陸“無(wú)錫公積金”微信公眾號“業(yè)務(wù)辦理”界面，點(diǎn)擊進(jìn)入“修改個(gè)人賬戶(hù)密碼”頁(yè)面，系統顯示：姓名、身份證號碼。輸入兩次新的個(gè)人賬戶(hù)密碼，點(diǎn)擊“下一步”，進(jìn)入刷臉認證。通過(guò)刷臉認證的，系統跳出提示“刷臉認證通過(guò)，您的個(gè)人賬戶(hù)密碼已修改成功。”注意：輸入的個(gè)人賬戶(hù)新密碼須為6位阿拉伯數字，兩次輸入的個(gè)人賬戶(hù)新密碼須一致。如遇系統故障等特殊情況，無(wú)法提供在線(xiàn)服務(wù)，請至中心柜臺辦理。

3、單位查詢(xún)密碼如何設置？

答：新開(kāi)戶(hù)單位可在開(kāi)戶(hù)的同時(shí)在中心柜臺自行設置密碼，已開(kāi)戶(hù)單位未設置密碼，可攜帶單位出具的介紹信、經(jīng)辦人身份證原件至繳存銀行辦理。

4、新增員工的公積金賬號如何查詢(xún)？

答：?jiǎn)挝唤?jīng)辦人可登陸中心網(wǎng)站，在住房公積金查詢(xún)下的單位查詢(xún)欄目輸入單位賬號及查詢(xún)密碼，進(jìn)入后點(diǎn)擊職工賬號查詢(xún)即可顯示。

5、職工公積金賬戶(hù)中姓名或身份證號碼有誤，該如何更正？

答：需攜帶加蓋繳存單位公章的更正證明和身份證原件到住房公積金管理中心柜臺辦理個(gè)人賬戶(hù)信息修改手續。