近日，省信用體系建設領(lǐng)導小組辦公室印發(fā)通知，發(fā)布2022年度江蘇省社會(huì )信用體系建設創(chuàng )新項目名單，無(wú)錫市共有2個(gè)項目入選。無(wú)錫市濱湖區“信用修復導服平臺助力企業(yè)誠信回歸”榜上有名。

　　隨著(zhù)信用體系建設的深入推進(jìn)，市場(chǎng)主體“一處失信、處處受限”已成為一種新常態(tài)。企業(yè)一旦被列入失信，就將在政府采購、銀行貸款、網(wǎng)上開(kāi)店等各個(gè)方面受到限制。無(wú)錫市濱湖區市場(chǎng)監管局著(zhù)眼助企紓困、雙穩雙提的新要求，自主開(kāi)發(fā)基于手機官微的“信用修復導服平臺”，積極構建企業(yè)信用修復網(wǎng)上通道。該平臺2022年1月上線(xiàn)以來(lái)，基本實(shí)現企業(yè)信用修復的“即申即辦”、內部辦理流程優(yōu)化簡(jiǎn)化，受到涉事企業(yè)和基層監管人員多次“點(diǎn)贊”認可。該創(chuàng )新做法還先后被國家市場(chǎng)監管總局信用監督管理司、信用江蘇、現代快報等宣傳推介。

　　該平臺主要有三個(gè)方面的功能：

　　一是“零見(jiàn)面、云糾錯、快進(jìn)鍵”，提速90%以上，不讓“列入異常名錄”小失信造成企業(yè)發(fā)展大制約。“零見(jiàn)面”：企業(yè)以往解異常，需要現場(chǎng)咨詢(xún)、獲取材料、提交申請，解地址異常，還需要經(jīng)過(guò)對登記地址的現場(chǎng)核查，企業(yè)往往需要跑上好4、5趟。該平臺上線(xiàn)后，詳細標明了各類(lèi)失信行為的修復流程、材料清單、填報樣式等，企業(yè)足不出戶(hù)便可自助提交材料，不受時(shí)間、地點(diǎn)限制。“云糾錯”：工作人員在線(xiàn)審核申請材料，如遇材料不合規、錯漏等情況，主動(dòng)撥打電話(huà)與申請人對接。同時(shí)對急辦件將審核結果第一時(shí)間向企業(yè)進(jìn)行反饋解除結果。“快進(jìn)鍵”：“解除經(jīng)營(yíng)異常名錄”的審批時(shí)限由5個(gè)工作日壓縮為最快半個(gè)工作日，年報異常解除甚至可以做到“即申即解”，提速90%以上。

　　二是“線(xiàn)上遞、網(wǎng)上審、電子存”，人車(chē)零跑腿，不讓“異常名錄管理”擠占監管執法主業(yè)務(wù)。“線(xiàn)上遞”：無(wú)錫市濱湖區有108公里的湖岸線(xiàn)，距離區局較遠的馬山分局、胡埭分局有20公里的路程。有了該平臺，企業(yè)提交申請材料、分局交遞審批表均不需要派車(chē)派人，大大減少了車(chē)輛、人員的流動(dòng)。“網(wǎng)上審”：分局監管干部、分管局長(cháng)、業(yè)務(wù)科室、分管局長(cháng)等的審核、核準，均在平臺上電子簽字，省去了內部呈送程序。“電子存”：出臺相應管理辦法，規范平臺應用的同時(shí)，還將大量紙質(zhì)異常名錄歸檔為電子歸檔。

　　三是“線(xiàn)上查、包容管、主動(dòng)解”，靠前跨一步，不讓企業(yè)信用堵塞在最后一公里。“線(xiàn)上查”：企業(yè)提供營(yíng)業(yè)執照、法人身份證、經(jīng)辦人身份證照片，即可在線(xiàn)查詢(xún)工商聯(lián)絡(luò )員的姓名、身份證號和電話(huà)號碼，助力企業(yè)按時(shí)年報，自主誠信。“包容管”：對電話(huà)可以聯(lián)系，企業(yè)因為疫情、裝修、搬遷等問(wèn)題，無(wú)法及時(shí)在實(shí)地經(jīng)營(yíng)的優(yōu)質(zhì)企業(yè)，實(shí)施列入企業(yè)經(jīng)營(yíng)異常名錄緩沖期管理，減少轄區企業(yè)信用污點(diǎn)。無(wú)錫園林設計院作為首家受益單位，送來(lái)了錦旗感謝。“主動(dòng)解”：對已經(jīng)補報年報、未申請解除異常名錄的企業(yè)，主動(dòng)聯(lián)系指導解除；對企業(yè)列入異常名錄的同時(shí)，主動(dòng)分批發(fā)出提醒短信；還組織受處罰企業(yè)修復業(yè)務(wù)培訓，面對面指導。

　　一個(gè)小小的導服平臺，讓群眾在無(wú)錫市濱湖區辦理企業(yè)信用“像網(wǎng)購一樣方便”，顯著(zhù)節約企業(yè)和監管人員的時(shí)間精力成本，成為無(wú)錫市濱湖區實(shí)施市場(chǎng)監管“智管”、優(yōu)化營(yíng)商環(huán)境的一個(gè)閃亮窗口。不少企業(yè)表示：“這個(gè)平臺很貼心，反映了市場(chǎng)監管部門(mén)服務(wù)企業(yè)的姿態(tài)，希望在無(wú)錫市濱湖區之外的企業(yè)，也能有這么方便好用的平臺系統”。分局監管人員也交口稱(chēng)贊：“多年的做紙質(zhì)材料、人工遞交的歷史結束了，普惠企業(yè)、普惠監管的創(chuàng )新就是是實(shí)實(shí)在在的好創(chuàng )新，給企業(yè)信用監管條線(xiàn)點(diǎn)個(gè)贊！”

　　該平臺上線(xiàn)以來(lái)，先后被2586戶(hù)次企業(yè)應用。預計今后每年可應用平臺近4000戶(hù)次，減少企業(yè)人員和監管人員辦事上萬(wàn)人次，減少分局遞交材料車(chē)程超過(guò)16000多公里。

　　下一步，無(wú)錫市將持續推進(jìn)社會(huì )信用體系建設工作，在相關(guān)領(lǐng)域的關(guān)鍵環(huán)節積極探索、努力創(chuàng )新、大膽實(shí)踐、提煉總結，為制度建設提供可復制、可推廣的經(jīng)驗，助力社會(huì )信用體系建設高質(zhì)量發(fā)展。

來(lái)源：無(wú)錫市發(fā)展和改革委員會(huì )